Opineo ogłosiło wyniki 17. edycji Rankingu Sklepów Internetowych. W zestawieniu wyróżniono sklepy w 17 segmentach polskiego e-commerce – od dużych sklepów wielobranżowych po wyspecjalizowanych sprzedawców. O zwycięstwie decydowały wyłącznie doświadczenia klientów, a pod uwagę brane były zarówno ich oceny, jak i liczba zgromadzonych opinii.
Ranking powstaje na podstawie ocen wystawianych przez klientów po dokonaniu zakupów. Uwzględniane są m.in. doświadczenia związane z jakością obsługi, kontaktem ze sprzedawcą, terminowością dostaw i realizacją zamówienia.
Najważniejsze fakty
| Kategoria | Zwycięzca 2026 | Uwagi |
|---|---|---|
| Megasklepy | CentrumRowerowe.pl | Jednocześnie zwycięzca w kategorii Sport |
| Elektronika | amso.pl | Obronił tytuł z 2025 r. |
| Książki i multimedia | Bonito.pl | Powrót na pozycję lidera po przerwie |
| Motoryzacja | Oponeo.pl | Kolejny rok z rzędu na czele |
| Odzież i obuwie | astratex.pl | Utrzymał pozycję z poprzedniego roku |
Liderzy poszczególnych kategorii
W tegorocznym zestawieniu wyróżniono sklepy w 17 segmentach. Oto pełna lista zwycięzców według kategorii: Megasklepy (CentrumRowerowe.pl), Elektronika (amso.pl), Moda (astratex.pl), Dom i wnętrze (Olini.pl), Dziecko (Bobowózki.pl), Książki i multimedia (Bonito.pl), Motoryzacja (Oponeo.pl), Sport (CentrumRowerowe.pl), Zdrowie i uroda (Hairstore.pl), Artykuły zoologiczne (Zooart.com.pl), Kolekcje i hobby (Militaria.pl), Zegarki i biżuteria (Zegarek.net), Supermarket (Spożywczak.pl), Budowa i remont (Kärcher.pl), Prezenty i kwiaty (Prezentmarzeń), Usługi (Wygodne Zwroty) oraz Sklep stacjonarny ze sprzedażą online (Media Expert).
Warto zwrócić uwagę na CentrumRowerowe.pl, które jako jedyny sklep zwyciężył w dwóch kategoriach: „Megasklepy” oraz „Sport”.
Co zmieniło się w porównaniu z rokiem 2025?
Porównanie z rankingiem z 2025 r. pokazuje sporą grupę sklepów, które ponownie zwyciężyły w swoich kategoriach. Wśród nich są amso.pl w elektronice, Zooart.com.pl w artykułach zoologicznych, Militaria.pl, Oponeo.pl w motoryzacji, astratex.pl w odzieży i obuwiu, Hairstore.pl w kategorii zdrowie i uroda, Zegarek.net oraz Olini.pl.
Są jednak również zmiany. W kategorii megasklepów ubiegłorocznego zwycięzcę Sklep.sfd.pl zastąpiło CentrumRowerowe.pl. W książkach i multimediach zamiast TaniaKsiazka.pl na pierwszym miejscu znalazło się Bonito.pl. Bonito.pl wraca tym samym na pozycję lidera swojej kategorii po zwycięstwie w rankingu z 2024 r.
Dlaczego ranking ma znaczenie dla konsumentów?
Tegoroczna edycja rankingu zwraca uwagę na zmiany zachodzące na rynku e-commerce. Nowe technologie, w tym sztuczna inteligencja, coraz mocniej wpływają na zakupy internetowe. Jednocześnie wraz ze wzrostem liczby treści generowanych przez AI większą rolę odgrywają wiarygodne źródła informacji i doświadczenia innych klientów.
Opinie pozwalają zweryfikować nie tylko sam produkt, ale też poziom obsługi czy przebieg procesu zakupowego. Klienci zwracają uwagę m.in. na terminowość dostaw, kontakt ze sprzedawcą i łatwość zwrotów. Dla wielu konsumentów to właśnie autentyczne recenzje innych kupujących są kluczowym źródłem informacji przed podjęciem decyzji zakupowej.
Rankingowi towarzyszy analiza trendów w polskim e-commerce. Eksperci komentują m.in. wpływ sztucznej inteligencji na handel internetowy, zmieniające się oczekiwania konsumentów i znaczenie wiarygodności marki. W raporcie znalazły się komentarze ekspertów reprezentujących m.in. AtomStore, Wygodne Zwroty, Ringier Axel Springer Polska i Polskie Badania Internetu.
Źródło: Business Insider Polska – Oto najlepsze sklepy internetowe w Polsce. Ranking Opineo 2026 (https://businessinsider.com.pl/wiadomosci/ranking-opineo-2026-najlepsze-sklepy-internetowe-w-polsce-lista/bzxfmpz)
Źródła i weryfikacja
Materiał przygotowano jako praktyczną notatkę redakcyjną. Przed decyzjami prawnymi, finansowymi lub urzędowymi sprawdzaj dane w źródle pierwotnym.
- Oficjalne źródła i weryfikacja redakcyjna