Spór o opłaty dodatkowe na parkingach przy sklepach i dyskontach nie słabnie. W pierwszej połowie 2026 r. do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęło 456 skarg na największych zarządców takich placów – wynika z danych przekazanych redakcji portalu dlahandlu.pl. To wyraźny wzrost w porównaniu z 400 zgłoszeniami w analogicznym okresie 2025 r. Kierowcy najczęściej wskazują na nieczytelne oznakowanie, zbyt szybkie wystawianie kar przed pobraniem biletu oraz masowe odrzucanie odwołań. UOKiK przypomina, że paragon ze sklepu nie zwalnia z opłaty, jeśli regulamin wymagał rejestracji pojazdu.
Najważniejsze fakty
| Fakt | Szczegóły |
|---|---|
| Liczba skarg w I połowie 2026 r. | 456 zgłoszeń wobec branżowych liderów zarządzania parkingami (wzrost z 400 w I poł. 2025 r.) |
| Główne zarzuty kierowców | Nieczytelne tablice, kary przed pobraniem biletu, odrzucanie odwołań |
| Postępowania UOKiK | Trafipark (metody windykacji), ANPOL (zbędne dane przy odwołaniach), Prawne Rozwiązania Parkingowe (utrudnienia w reklamacjach) |
| Wcześniejsze prawomocne kary | APCOA Polska – 822 tys. zł; Prawne Rozwiązania Parkingowe – 42 tys. zł; WEIP – zmiana regulaminu i zwrot pieniędzy |
Czego dotyczą skargi kierowców?
Poszkodowani kierowcy najczęściej zgłaszają, że na parkingach dyskontów i marketów otrzymali wezwanie do zapłaty kilkuset złotych mimo faktycznego zrobienia zakupów. W wielu przypadkach przyczyną jest brak biletu parkingowego lub przekroczenie czasu darmowego postoju, ale kierowcy twierdzą, że tablice informacyjne były nieczytelne, a regulamin – trudny do znalezienia. UOKiK wskazuje, że część zarządców wystawia karę jeszcze przed pobraniem biletu, co uniemożliwia kierowcy spełnienie warunków. Dodatkowym problemem jest iluzoryczny proces odwoławczy – reklamacje są masowo odrzucane, a firmy żądają nieuzasadnionych danych osobowych.
Postępowania UOKiK wobec zarządców
Urząd prowadzi obecnie działania wyjaśniające wobec kilku podmiotów. Operator Trafipark jest sprawdzany pod kątem metod windykacji. Spółka ANPOL ma zarzut żądania zbędnych danych przy składaniu odwołań. Z kolei Prawne Rozwiązania Parkingowe są badane pod kątem utrudnień w składaniu reklamacji i niepewności dotyczących wpisu do Krajowego Rejestru Długów. Firma ta została już wcześniej ukarana prawomocną grzywną w wysokości ponad 42 tys. zł za odmowę współpracy z UOKiK.
To nie pierwsze interwencje w tej branży. Wcześniej UOKiK nałożył prawomocnie 822 tys. zł kary na APCOA Polska za wprowadzanie w błąd i utrudnianie procedur odwoławczych. Spółka WEIP, w ramach prawomocnej decyzji zobowiązującej, musiała zmienić regulamin oraz oddać pieniądze kierowcom, którym wystawiono opłaty mimo posiadania biletu.
Co powinien zrobić kierowca, który otrzyma wezwanie?
UOKiK radzi, aby przede wszystkim sprawdzić regulamin parkingu – czy był on widoczny i czytelny w momencie wjazdu. Jeśli kierowca zrobił zakupy i posiada paragon, ale nie zarejestrował pojazdu zgodnie z wymogami, opłata dodatkowa może być naliczona zgodnie z regulaminem. Warto jednak odwołać się pisemnie, wskazując na ewentualne nieprawidłowości: brak wyraźnego oznakowania, brak czasu na pobranie biletu, czy żądanie nadmiernych danych. Gdy odwołanie zostanie odrzucone, można skontaktować się z UOKiK (np. przez formularz na stronie urzędu) lub z Rzecznikiem Praw Konsumenta.
Dlaczego to ważne dla czytelników Praca Gazety?
Sprawa dotyczy nie tylko klientów sklepów, ale także pracowników, którzy dojeżdżają do pracy samochodem i korzystają z parkingów przy marketach czy dyskontach. Każdy mandat to nieoczekiwany wydatek, a w przypadku odrzucenia odwołania – wpis do KRD i problemy z windykacją. Znajomość swoich praw i procedur może uchronić przed utratą pieniędzy i czasu.
Źródło: Bankier.pl – Wiadomości, https://www.bankier.pl/wiadomosc/Mandat-pod-sklepem-mimo-paragonu-Liczba-skarg-na-parkingi-ciagle-rosnie-9173626.html
Źródła i weryfikacja
Materiał przygotowano jako praktyczną notatkę redakcyjną. Przed decyzjami prawnymi, finansowymi lub urzędowymi sprawdzaj dane w źródle pierwotnym.
- Oficjalne źródła i weryfikacja redakcyjna